Prazo de Entrega

A Impact do Brasil tem os melhores prazos do mercado de entrega de produtos importados: 20 a 25 dias. Nossa meta é reduzir para 15. Cumprimos 95% dos prazos, pois muitos fatores externos como (desembaraço, fiscalização, transporte, greves) acarretam com que não consigamos chegar em 100% das entregas dentro do prazo estipulado.

RMA – Troca em Garantia

Nos processos de RMA, Returned Material Authorization, tratamos com eficiência, rapidez e informações e segurança em todo o processo.

Informação

A Impact do Brasil mantém os clientes sempre informados. Geramos um follow-up permanentemente para os clientes, com o status atualizado de suas compras.

Atendimento

Nosso atendimento é diferenciado. A Impact do Brasil não se restringe ao skype, e-mail e telefone, nós visitamos nossos clientes constantemente. Tratamos os casos críticos com eficiência e prioridade.

Rigidez quanto às leis

Temos uma postura ética. Sempre importamos dentro da legalidade, de forma correta, o que proporciona maior segurança para o cliente.

Consideramos isso um diferencial e aconselhamos fortemente os clientes que filtrem e testem os seus fornecedores quando o assunto é importação. Inclusive, uma das formas de testar é sempre exigir a D.I. – a Declaração de Importação – das partes e peças importadas.

Flexibilidade

Nos adaptamos ao processo do cliente. Temos vasta experiência em casos distintos.

Importação Própria

Por sermos importadores, temos visão e controle do processo como um todo.

Parceria Forte

A Impact do Brasil tem parceria com a Impact Computers dos Estados Unidos  HP, DELL e IBM o que amplia nossa capacidade e eficácia no mercado.

Localização

A Impact do Brasil está sediada em Paulínia, na Região Metropolitana de Campinas, onde se encontra o maior aeroporto de cargas do país, o Aeroporto de Viracopos.

Garantia Estendida para Peças

Vendemos garantia estendida para +1 ano em peças.